Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones está orientada a reclamaciones en caso de no lograr descargar el material adquirido, no encontrar todo el material que debería contener la compra o no recibir información a tiempo sobre alguna situación con el descargue de la información REEMBOLSOS Una vez que se reciba y revise su solicitud, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su petición. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 8 días hábiles siguientes a la respectiva aprobación del reembolso. REEMBOLSOS PENDIENTES Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@formartecmc.com o a soporte@formartecmc.com. Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar. REGALOS Si el material descargable se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el material devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si el material no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución. ENVÍO Y DEVOLUCIONES Para devolver su producto, debe enviarlo por al correo soporte@formartecmc.com. ¿Necesitas ayuda? Contáctenos en info@formartecmc.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.